Ontem e hoje fiz uma formação sobre técnicas de negociação. A formadora explicou a melhor forma de
conduzir reuniões e de lidar com colegas de trabalho ou de negócio.
As diretrizes podem resumir-se ao seguinte:
- Ser calmo, assertivo e demonstrar os nossos argumentos de
forma clara e precisa.
- Caso tenhamos ouvido alguma reputação sobre o nosso interlocutor, devemos sempre manter uma postura sem preconceitos.
- Caso o nosso interlocutor se exalte, devemos ouvi-lo sem
reagir e tentar trazê-lo à razão.
- Não devemos ficar intimidados nem magoados com o
tratamento que os outros nos dão.
- A negociação deve ser correta e chegar ao melhor resultado para ambos no sentido de criar relações duradouras ou construir uma reputação.
A dada altura estava a fazer a analogia de que estes
conhecimentos seriam aqueles que, até certo ponto, a religião difundia:
respeito pelo outro, dar a outra face, perdoar, etc. Sendo assim, estes
formadores de Recursos Humanos são os evangelizadores dos tempos modernos.
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